Centre de confiance
Pourquoi avoir confiance en nous ?
Comment les experts sont sélectionnés
Chaque candidature est vérifiée manuellement : justificatif professionnel obligatoire (N° au Barreau, Ordre, ADELI, ou RPPS + Ordre des médecins), identité contrôlée, et cohérence du profil avant toute mise en ligne.
Les garanties offertes
Paiement en séquestre : l'expert n'est réglé qu'une fois la session terminée. Garantie satisfait ou remboursé sous 48h si la consultation ne correspond pas à ce qui était annoncé.
Politique de remboursement
Remboursement automatique et sans démarche si la session n'a pas eu lieu du fait de l'expert. Côté client, annulation gratuite jusqu'à 48h avant le rendez-vous ; en-deçà, la session reste facturée.
Confidentialité des échanges
Les documents et messages échangés avec un expert restent strictement privés. Aucune donnée de santé, juridique ou financière n'est partagée avec des tiers.
Questions fréquentes
Comment sont vérifiés les experts ?▾
Chaque profession a ses propres justificatifs obligatoires, contrôlés manuellement avant activation.
Combien coûte une session ?▾
Chaque expert fixe son tarif pour une session de 20 à 30 minutes, affiché avant réservation. Aucun abonnement, aucun prélèvement caché.
Comment fonctionne le paiement en séquestre ?▾
Votre paiement est débité à la réservation mais conservé en séquestre : l'expert ne le reçoit qu'une fois la consultation terminée.
Puis-je être remboursé si l'expert ne se présente pas ?▾
Oui, automatiquement.
Comment se déroule la consultation ?▾
Vous choisissez le mode (vidéo, tchat ou physique) au moment de la réservation.